Ce qu'il faut pour revendre un centrex.
La marque, la hiérarchie des comptes et la valorisation des appels suivent votre chaîne commerciale : vous, vos revendeurs, leurs clients.
Vous êtes opérateur télécom
Vous avez vos trunks, vos numéros et vos clients entreprises. Kanadr ajoute le standard à votre offre, à votre marque, installé sur votre infrastructure ou hébergé par nous. Vos revendeurs ont leur propre espace, avec leurs clients et leur grille de vente.
Vous êtes intégrateur
Vous installez déjà le réseau et les téléphones de vos clients. Avec Kanadr, vous leur vendez aussi le standard, à votre marque : nous l'hébergeons en France, vous branchez les trunks de votre fournisseur SIP, et les téléphones Yealink ou Grandstream se configurent à distance. Vos clients changent eux-mêmes horaires et accueil, sans passer par votre support.
Sans engagement, avec un minimum de licence de 100 € par mois.
Marque blanche complète
Votre nom, votre couleur et votre logo sur le portail, la page de connexion, la page d'installation des téléphones, le téléphone dans le navigateur et l'application mobile pour iPhone et Android. Les e-mails partent de votre serveur, et la documentation utilisateur ne parle que de « votre opérateur ». Chaque client a sa langue : français et anglais livrés, les autres à la demande.
Tous vos clients sur une seule instance, chacun chez lui.
Une seule VM accueille des centaines d'entreprises clientes. Chaque compte a ses numéros, ses utilisateurs, son parcours d'appel, sa marque si revendeur, ses enregistrements. Rien ne se voit d'un compte à l'autre.
Une seconde VM, et une panne ne coupe plus le standard.
Une seule VM est un point de panne unique. Ajoutez-en une seconde : l'active porte une IP flottante et rend le service, la passive tient une copie à jour et prend la main si l'active tombe. Le service revient en moins de deux minutes, et les téléphones n'ont pas à se réenregistrer.
Une VM qui ne joint plus son témoin rend l'IP : jamais deux actives. Les appels en cours sont perdus, et au plus la dernière minute de messages vocaux.
La mise en place tient en trois commandes. Pour une mise à jour : la passive d'abord, une bascule volontaire, puis l'autre VM. Hébergé par nous, c'est une option de la formule.
Clients, numéros et trunks.
Créer un client
Un nom et un domaine SIP ; avec un suffixe réglé, l'identifiant suffit. Ses utilisateurs reçoivent leur invitation par e-mail. Sa fiche résume ses postes connectés, ses numéros, son trunk, sa consommation du jour face au plafond et sa grille.
Stock de numéros
Import en CSV, avec pays et fournisseur, et réservation de numéros à un revendeur. Chaque numéro a son état : libre, affecté, porté sortant, résilié.
Un trunk par client
Avec un profil par fournisseur, l'identifiant, le mot de passe et le NDI suffisent. La fiche montre l'état d'enregistrement et le code du dernier refus. Modifier le profil met à jour tous ses trunks.
L'espace du client
Vous ouvrez le portail d'un client tel qu'il le voit, pour le dépanner. Un bandeau le rappelle, et chaque action reste à votre nom au journal d'audit.
Cinq niveaux de comptes
Chaque niveau ne voit et n'administre que ce qui est en dessous de lui.
Le parc d'un coup d'œil.
À la connexion, votre équipe arrive sur un tableau de bord : ce qui demande attention, les chiffres du parc et leurs courbes. Chaque ligne mène à la page où agir.
La qualité par fournisseur donne la part d'appels sortants aboutis, non décrochés et en échec, avec les causes les plus fréquentes. Un fournisseur dont les échecs montent se voit avant les plaintes des clients.
Chaque appel valorisé, vérifié avant facturation.
Chaque appel sortant décroché est valorisé dès sa réception, sur trois grilles : votre prix d'achat, votre vente au revendeur, la vente au client. Un appel renvoyé vers l'extérieur est valorisé comme un appel sortant.
Les grilles s'importent en CSV par préfixe, avec une date d'effet et un palier : à la seconde, à la minute, ou première minute puis par 30 secondes. Une grille peut aussi se tirer d'une autre avec une marge, et une ligne « autres destinations » couvre ce qu'elle ne liste pas. Le revendeur ne voit jamais vos prix d'achat.
Une grille était fausse ? Le recalcul d'un client sur une période montre le total avant, après et l'écart, puis s'applique sur confirmation. Il est inscrit au journal d'audit.
Le piratage arrêté avant la facture.
Un compte SIP piraté peut appeler l'international toute une nuit. Kanadr compte la consommation de chaque client et restreint ses appels sortants avant que la facture ne s'envole.
Votre parc, interrogé en langage courant.
Le serveur MCP branche Claude, ChatGPT, Le Chat ou tout client MCP sur votre instance. Vous posez la question, l'assistant appelle l'API et vous répond.
Il agit avec vos droits, sans pouvoir créer de compte, de clé d'API ni d'accès. Chaque modification est inscrite au journal d'audit, à votre nom et à celui de l'application.
Questions fréquentes des opérateurs
Qu'est-ce que Kanadr ?
Kanadr est un centrex IP (standard téléphonique d'entreprise) en marque blanche, vendu aux opérateurs télécom, intégrateurs et revendeurs, pas aux entreprises en direct. L'opérateur l'installe sur une VM Debian de son infrastructure, ou Kanadr l'héberge pour lui en France. Une seule VM accueille tous ses clients, chacun isolé, et les entreprises clientes ne voient que la marque de l'opérateur.
Mes clients voient-ils la marque Kanadr ?
Non. Avec Kanadr, le portail, la page de connexion, la page d'installation des téléphones, le téléphone dans le navigateur et l'application iPhone et Android portent votre nom, votre couleur et votre logo. Les e-mails partent de votre serveur et la documentation utilisateur ne parle que de « votre opérateur ». Un revendeur peut aussi avoir sa propre marque.
Combien coûte Kanadr pour un opérateur ou un intégrateur ?
La licence Kanadr coûte 1,50 € HT par utilisateur actif et par mois, toutes fonctions comprises, avec un minimum de 100 € par mois et sans engagement de durée. Un client suspendu ne compte pas. Le support Standard ajoute 15 % de la licence, le Premium 30 % (minimum 150 € par mois). L'hébergement par Kanadr en France est en option : 0,15 € par utilisateur et par mois (minimum 25 €), ou 0,24 € avec une VM de secours (minimum 40 €).
Comment Kanadr limite-t-il la fraude sur un compte SIP piraté ?
Kanadr compte la consommation sortante de chaque client, au prix d'achat, sur une heure et sur un jour glissants : 5 € et 20 € à l'installation, réglables client par client. Au seuil, ses appels sortants sont restreints à la France fixe et mobile, et les urgences restent joignables. Une alerte part à 80 % du seuil vers l'opérateur, le revendeur et les administrateurs du client.
Comment les appels sont-ils valorisés pour la facturation ?
Avec Kanadr, chaque appel sortant décroché est valorisé dès sa réception sur trois grilles : le prix d'achat de l'opérateur, la vente au revendeur et la vente au client. Les grilles s'importent en CSV par préfixe, avec une date d'effet et un palier (à la seconde, à la minute, ou première minute puis par 30 secondes). L'export CSV alimente votre facturation, et le revendeur ne voit jamais vos prix d'achat.
Peut-on administrer Kanadr depuis Claude ou ChatGPT ?
Oui. Kanadr inclut un serveur MCP qui branche Claude, ChatGPT, Le Chat ou tout client MCP sur l'instance de l'opérateur. L'assistant interroge la plateforme (état des trunks, des postes, plafonds, journal d'audit) et répond en langage courant, avec les droits de la personne connectée. Il ne peut créer ni compte, ni clé d'API, ni accès, et chaque modification est inscrite au journal d'audit.
Kanadr est-il une suite de communications unifiées (UCaaS) ?
Non. Kanadr ne fait que la téléphonie d'entreprise : pas de visioconférence, de messagerie instantanée ni de centre de contact. Il tourne sur une seule VM simple à exploiter, et les clients configurent leur standard eux-mêmes. Pour une suite complète avec visio et centre de contact, Kanadr n'est pas le bon outil ; pour un standard fiable que les clients pilotent seuls, si.